Раскройте настоящую проблему. Десятилетия назад профессор Гарвардской бизнес-школы Теодор Левитт заметил: «Люди не хотят покупать четырехдюймовую дрель. Они хотят четырехдюймовое отверстие!» Если вы будете спрашивать только о дрелях, то можете упустить возможность