Каждый день нас окружают вещи, которые не очень хорошо работают, сервисы, которые грузятся слишком медленно, и программы с ошибками: сайт, в котором нужно десять раз кликнуть мышью, чтобы достичь желаемого, хотя могло бы хватить и двух; проектор, упорно отказывающийся соединиться с вашим ноутбуком; аппарат в гараже, через который сложно оплачивать парковку. Заметить, что что-то работает не так, как должно, – это основной толчок к разработке креативного решения по устранению изъянов. Создание «списка недостатков», как это описывает Том в «Искусстве инноваций», позволяет вам увидеть больше возможностей для применения творческого мышления. Вне зависимости от того, используете вы листочек бумаги, который храните в кармане, или фиксируете идеи в смартфоне, отслеживание потенциальных объектов совершенствования поможет вам взаимодействовать с окружающим миром более действенным способом. Активно используемый список может служить полезным источником идей, когда вы ищете новый проект для работы. Однако можно составить его сразу на месте.
Запишите вещи, которые вас беспокоят, и вы станете внимательнее к ним относиться. Может показаться, что вы фокусируетесь на негативе, но суть этого упражнения заключается в том, чтобы научиться замечать новые возможности для совершенствования. И хотя часть вашего списка исправить не удастся, но если вы достаточно регулярно будете добавлять в него пункты, то в любом случае обозначатся проблемы, на которые можно повлиять или которые можно решить. Почти каждая неприятность скрывает творческие возможности. Вместо жалоб спросите себя: «Как я могу улучшить ситуацию?»