Выход из кризиса. Уильям Эдвардс Деминг (обзор)

Книга «Выход из кризиса» в формате 10-минутного чтения: обзоры лучших книг, только самое важное и полезное.

Деминг родился в 1903 году и отучился в Университете Вайоминга по специальности «электроника», а позже защитил в Йельском университете диссертацию в области математической физики. После окончания Второй мировой войны Деминг становится преподавателем статистики в Нью-Йоркском университете, где он проработал до самой своей смерти в 1993 году. В 1947 году автор приезжает в Японию с серией лекций о концепции менеджмента, одним из слушателей которой был Акио Морита, основатель Sony.

ЦИТАТА: «Качество менеджмента измеряется не квартальными премиями, а потенциалом, который компания имеет для того, чтобы остаться в бизнесе, защитить инвестиции, обеспечить будущую прибыль и сохранность рабочих мест за счет улучшения продукта и услуг».