Минутные выговоры работают, потому что это самая хорошая форма обратной связи для исправления некачественной работы. Когда цели так ясны, а ожидания так очевидны, человек обычно признает, что выговор справедлив. Менеджера уважают, потому что он «сказал чистую правду». Поскольку выговор мгновенен и направлен на определенное действие (а не на самого человека), он менее болезнен; встреча с менеджером всегда кончается на хорошей ноте и может быть скоро забыта, если ей вообще придадут значение.