Цитата из книги «Как завоевать друзей и оказывать влияние на людей. Дейл Карнеги (обзор)»

Никогда не критикуй, не порицай и не выражай недовольства» он «превратил 314 врагов в 314 своих друзей», заручившись их лояльностью и, что более важно,