Цитата из книги «Как завоевать друзей и оказывать влияние на людей. Дейл Карнеги (обзор)»

Высокая оценка сотрудников, умение дать им почувствовать себя особенными в общей схеме рабочего процесса сегодня являются признаваемой всеми необходимостью в сфере управления, однако в эпоху Эндрю Карнеги это было настоящим прорывом.