Цитата из книги «Как завоевать друзей и оказывать влияние на людей. Дейл Карнеги (обзор)»

Карнеги приводит пример человека, который очень плохо обращался с тремя сотнями своих служащих и был просто ходячим олицетворением босса-тирана, который не мог сказать ничего хорошего ни об одном из своих работников. Однако после посещения курса Карнеги и применения на практике принципа «Никогда не критикуй, не порицай и не выражай недовольства» он «превратил 314 врагов в 314 своих друзей», заручившись их лояльностью и, что более важно, значительно увеличив прибыль компании.