Традиционные менеджеры пользуются своим положением ответственного за оплату, продвижение и увольнение (кнут и пряник), чтобы получить результат. В этом контексте они не видят никакой проблемы в том, чтобы приказывать людям сделать что-то. Но Уитмор предполагает, что приказ или диктат демотивируют людей и создают обстановку неравенства. Штатные сотрудники боятся показать свои истинные чувства и идеи, а отсутствие неосуждающей обратной связи душит новаторство и модернизацию.