Цитата из книги «Убеждать легко. Психологические техники убеждения и влияния»

люди, которые не боятся молчания, которые взвешивают свои слова и поступки, неторопливы в высказываниях и действиях, от таких людей исходит чувство контроля и уверенности, и это еще более завораживает их собеседников. Поэтому даже если вы не уверены в чем-то, просто будьте спокойными и неторопливыми и со стороны будет казаться, что вы, наоборот, уверены.