Назначение инструмента управления знаниями:
• Создание библиотеки вопросов и ответов на них (как по бизнес-, так и производственным тематикам, по продуктам и услугам компании) или матрицы проблем и технологий их решения.
• Максимальный быстрый поиск на вопросы с помощью экспертов и/или сообществ (