Цитата из книги «Управление знаниями самообучающейся организации. Практическое руководство»

Цель инструмента – фиксация и распространение как положительного, так и отрицательного опыта по проектной и/или функциональной деятельности (повторяющийся процесс). • Инструмент, позволяющий находить экспертов и специалистов, участвовавших в проекте или выполнении задачи.