Цитата из книги «Управление знаниями самообучающейся организации. Практическое руководство»

Ключевые показатели эффективности инструмента управления знаниями: • Для организации – наличие единого и систематизированного справочника лучших практик. • Для организации – наличие механизма систематического мониторинга за трендами, конкурентами. • Для организации – повышение эффективности поиска инновационных идей для улучшения процессов, продуктов и услуг, систем организации. • Для организации – финансовые эффекты от реализации проектов (инициированных по идеям, лучшим практикам). • Для организации – выше удовлетворённость