Цитата из книги «Управление знаниями самообучающейся организации. Практическое руководство»

Суть всех инструментов простая: использование идей, лучших практик «толпы» для улучшения чего-либо, реализация в виде системного процесса. • «Банк идей и лучших практик» должен работать со следующими сущностями: o Идея (инновационная идея) – любое предложение по улучшению текущего состояния в сфере технологий, процессов и орг. структур, продуктов и услуг, которое никогда не внедрялось в компании. Тождественно категории «рационализаторское предложение». o Лучшая практика – любое предложение по улучшению в сфере технологий, процессов и орг. структур, продуктов и услуг, которое внедрено в компании или за пределами компании и демонстрирует более эффективные результаты чем действующие образцы. • Основные источники идей: