Цитата из книги «Управление знаниями самообучающейся организации. Практическое руководство»

Инструмент, который позволяет сотрудникам делиться новыми идеями, основанными на их опыте и наблюдениях, а также осуществлять поиск лучших практик, пилотировать и тиражировать их. • Инструмент, который позволяет вовлечь клиентов, поставщиков, партнёров в улучшение компании, её продуктов и услуг. • Режим работы возможен в виде конкурсов, поисковых задач, в форме запросов, а также в режиме нон-стоп (постоянно работающий механизм). • Оценку и экспертизу идей и лучших практик