7.1.6 Знания организации.
• Организация должна определить знания, необходимые для функционирования ее процессов и для достижения соответствия продукции и услуг.
• Знания должны поддерживаться и быть доступными в необходимом объеме.
• При рассмотрении изменяющихся нужд и тенденций организация должна оценивать текущий уровень знаний и определять, каким образом получить или обеспечить доступ к дополнительным знаниям и их необходимым обновлениям.