Пример. У человека заболел зуб. А вы стоматолог. Человек, у которого болит зуб, ранее читал статью о том, что вы классный специалист, ему в свое время кто-то вас рекомендовал, он читал ваш блог о здоровье зубов и даже распечатывал оттуда полезную памятку, как ухаживать за полостью рта, для своей дочери. И он вспоминает про вас и ищет ваш телефон или контакты через Интернет. Он хочет лечить больной зуб именно у вас, потому что он вас знает (и неважно, что лично вы не знакомы, но он-то вас хорошо знает) и у него вы не просто в ячейке «стоматолог», а в ячейке «хороший стоматолог».