Поясню на примерах. В частности, толстокожесть подразумевает, что, получив составленное в резкой форме письмо от возмущенного родителя, вы не расстраиваетесь, а откладываете его в сторону до тех пор, пока сами не почувствуете, что готовы во всем разобраться. Также это означает, что вы не чувствуете себя подавленным, когда директор публично хвалит одного из коллег, но при этом никак не отмечает вас, хотя вы тоже поработали на славу. Еще это значит, что, если ученик открыто грубит вам, вы не принимаете это близко к сердцу.