В случае с любым стрессом, вызванным взаимоотношениями — а, признаем честно, чаще всего стрессы связаны именно с этим, — весьма полезно и эффективно взглянуть на ситуацию глазами другого человека. Все люди воспринимают реальность через призму своих мыслей, чувств и намерений. Однако все понимают, что точка зрения окружающих часто отличается от их собственной, и они вполне могут попытаться понять ее. Способность взглянуть на ситуацию чужими глазами, или эмпатия, — одно из отличительных качеств человека. Эмпатия не только вызывает позитивные эмоции, но и обеспечивает нас более широким выбором способов общения.
Поменяйтесь местами
Применение этого инструмента предполагает необходимость ответить на три вопроса с точки зрения другого человека. Эти вопросы касаются трех основополагающих качеств, отличающих человека от других живых существ: мышления, чувств и намерений. Поставьте себя на место другого человека и, формулируя вопрос от первого лица, спросите себя:
О чем я думаю?
Что я чувствую?
Чего я хочу?