Книги, похожие на  «Оператор call-центра»

ВНИМАНИЕ! Это книга очень своеобразная. Если Вы, уважаемый читатель, принадлежите к категории людей, кто и без книги всё знает, Вам её лучше не читать. Ну Вы же и так всё знаете. Другое дело, если Вы хотите большего. Подняться повыше в своей карьере, начать зарабатывать больше денег, найти работу...

Одних увольняют, а другие становятся успешными ТОП-менеджерами. Почему? Эта книга для тех, кто хочет обойти опасности и быстрее достичь успеха в карьере. Автор сам прошел путь от рядового сотрудника маленькой фирмы до ТОП-менеджера в компаниях с оборотом до 600 млн $ в год. 10-летний опыт жизни в...

Эта первая книга в России, которая основана на системном подходе к личной эффективности руководителя, включающем три уровня: уровень медицины, уровень психологии, уровень бизнес-консультирования. В книге изложен мой уникальный 30 летний опыт бизнес-тренера, бизнес-консультанта, executive&team...

Эта книга для всех, кто не любит начинать с чистого листа, кто хочет продвинуться вперед в бизнесе, в работе. Сделать простыми запутанные ситуации. Прочитайте один раз и экономьте своё время каждый день.

Книга про продажи от продажника. Это личный опыт. Не миф и не выдумка. Правила жестких продаж, в жестких условиях. Приемы, которые применялись и применяются для достижения отличных результатов в 9 случаях из 10. Этим методикам сегодня уже обучено более 2700 человек…

Самой большой проблемой, которая приводит к закрытию бизнеса, является отсутствие продаж. Именно тому, как поставить продажи в розничном магазине на поток и получать прогнозируемую и регулярную прибыль, и посвящено второе издание данной книги. В книге рассмотрены ключевые стадии, которые помогают...

В книге освещены разные техники, методы, подходы, нюансы и фишки, рекомендуемые к использованию в переговорах и личных коммуникациях. Книга адресована прежде всего представителям бизнеса. Однако возможно ее применение в самых разных сферах, как деловых, так и личных. Книгу могут использовать пред...

Только через изменения себя мы способны менять окружающую нас реальность. Пытаясь воздействовать на людей чисто внешне, мы только усугубляем ситуацию. Чтобы научиться слушать и слышать своего оппонента, видеть его истинные намерения, необходима тренировка. Самотренинги помогут вам в этой стратеги...

Книга позволит более детально посмотреть на факторы демотивации сотрудников. Рекомендации в каждой главе дают возможность оценить, что происходит с персоналом. Оперативно, без больших временных и финансовых затрат внедрить изменения в отношениях с сотрудниками. Вы будете знать: – причины демотива...

Увольнение — это маленькая смерть, но смерть — это всегда начало жизни. Кого и за что увольняют. Методы и мотивировки увольнений. Когда пора самому увольняться. Как уволить сотрудника. Краткость — сестра таланта. Концентрат информации. Книги «Разномыслия» позволяют выиграть время и быстро узнать ...