Золотое правило при составлении контент-плана – придерживаться техники 70/20/10. Большинство инструкций в интернете гласит о том, что 80% контента на любой площадке и в рассылке – это полезная информация, а оставшиеся 20% – реклама. В Telegram все немного по-другому. Здесь информационные посты должны занимать 70% полезного контента, 20% – реклама, 10% – истории и материалы, которые по факту не касаются бизнеса. Иногда полезно отойти от темы и «освежить» канал с помощью storytelling или инфографики. Лучший способ вовлечения аудитории – публикация контента, отличающегося от постов конкурентов.