Чем больше вы будете осознавать, что есть вы, а есть другие люди и что между вами существует четкая граница, тем меньше вас будет трогать поведение других людей. Да, люди могут и говорить раздраженным тоном, и слова произносить не те, что вам хотелось бы. Попробуйте к этому всему относиться просто как к входным сигналам. Считайте, что вы прибор, на вход которого поступают некие сигналы для обработки. И вот эти сигналы имеют такие-то параметры: такую-то амплитуду, частоту, модуляции, смысловую нагрузку. Вам не нравятся эти сигналы? Они вам не подходят? Значит, не перемещайте их в долговременную память. Ну, было воздействие и прошло. Как говорится, не берите в голову. Компьютер ведь тоже не все входные сигналы хранит. Он фильтрует входную информацию