Цитата из книги «Искусство очаровывать незнакомцев. Как вести легкие беседы не переходя личные границы»

Почему мы не умеем общаться просто так? Почему, даже заговорив с человеком, всегда обсуждаем плохие новости, других людей, переходим личные границы человека и тем самым причиняем боль?