чтобы удерживать раппорт, чтобы собеседник слышал вас, ваш уровень энергии должен более-менее совпадать. Если не по модулю, то хотя бы по частоте – собеседник может быть очень громкий, а вы тихий, но ритм речи и эмоциональный окрас равные.
Ось энергии отвечает за моральное удовлетворение всех сторон. Поэтому, что бы ни происходило по задачам, держите в фокусе отношения. А значит, энергию направляйте на взаимовыгодные формулировки и территорию общих интересов.