Если же договоренности не выведены с уровня «способнос...➤ MyBook

Цитата из книги «Переговоры по душам. Простая технология успешной коммуникации»

Если же договоренности не выведены с уровня «способностей» на уровень «поведения», нет конкретики, кто-то из обитателей переговорного пространства не понимает целей переговоров или они расходятся с его истинными целями, то получаем что? Верно, неоправданные ожидания. И как следствие – провал по оси отношений. А оттуда – скачок по оси энергии. Причем в любую сторону, как в положительную (восторг, потому что ожидания были занижены), так и в отрицательную (ярость или вселенская грусть от разочарования).
15 августа 2024

Поделиться