«Покажите, пожалуйста, что вам нравится, и, если можно...➤ MyBook

Цитата из книги «Переговоры по душам. Простая технология успешной коммуникации»

«Покажите, пожалуйста, что вам нравится, и, если можно, объясните почему». Кстати, тут очень важно, с какой интонацией вы это говорите. Спросите с намеком на претензию, – можете и по физиономии схлопотать. Убиваем неточности: – Дороже или дешевле по сравнению с чем? – На сколько? – Каковы цвет, вес, размер, плотность, срок и скорость доставки у того, кто продает дешевле? – Быстрее по сравнению с кем? – Быстрее на сколько? – Какой еще параметр кажется вам важным в работе того, у кого дешевле? – Какой вариант мог бы вызывать у вас восхищение?
15 августа 2024

Поделиться