Критически важно задавать уточняющие вопросы на переговорах. Это серьезный момент, на котором часто происходит провал по оси задач. А следом за ним – и отношений. При этом помним об интонации. Она должна быть максимально из позиции согласия и интереса, а не вот это вот: «Чего?!.. Какие еще профессионалы?!»