У любых переговоров есть цель. У цели есть параметры. То есть помимо того, что нас ждет в конце тоннеля, мы еще видим тоннель конкретной высоты, уровня освещенности, а также температуру воздуха и пейзаж на выходе. Все это проблемы и интересы, которые жизненно необходимо учитывать при достижении цели. «Как» будем ее достигать и «чтобы что».