Тут важно помнить, что не в наших силах управлять погодой, но мы вполне способны тепло одеться, взять зонт. Так же, как мы не можем влиять на самочувствие другого человека, но нам подвластно настроиться на нужный тон общения с окружающими. В подавляющем большинстве случаев наше собственное состояние – в нашей власти. И в нашей же власти помнить, в каких отношениях с этим человеком я хочу быть. Есть большая разница между настройками:
1. Это сложный человек, и я иду с ним конфликтовать.
или
2. Это сложный человек, и я иду с ним договариваться.