Когда вы идете на переговоры к технологу:
1. Если сами вы не технолог, то крайне важно взять с собой или представителя этого типа коммуникации, или документацию, или же иметь возможность в любой момент дотянуться до своего технолога, чтобы задать ему вопрос.
2. Возможно, стоит принять валерьянки. Потому что обсуждение может быть вообще ни разу не толерантное. К этому просто нужно быть готовым.
3. Если переговоры пошли как раз по нетолерантному сценарию, то необходимо четко запросить критерии: «Как мы определим, что это сделано не “руко@опами”? По какому параметру будем замерять качество результата?» Технолог очень четко вам на эти вопросы ответит. Запишите его ответы. Желательно на диктофон. Потому что есть шанс, что вы не поймете (если сами не технолог, опять же).
4. Оцените экспертность технолога. Найдите заранее или сориентируйтесь в процессе, за что его похвалить. «Спасибо, что вы так серьезно подходите к нашему партнерству».