Обращение к читателям

Благодарю Вас за интерес, проявленный к этой книге. Возможно, вы уже слышали про Интернет-маркетинг и многочисленные эффективные инструменты для продвижения бизнеса в онлайн. В этой книге я помогу вам определить, какие способы продвижения подойдут вам и вашему бизнесу и почему. Расскажу, как начать ими пользоваться и как эффективно применять. Как не платить за то, что можно сделать бесплатно или почти бесплатно. А так же предложу работающие способы привлечения клиентов через Интернет.

После покупки книги вы можете воспользоваться уникальной возможностью – получить бесплатную e-mail консультацию по Интернет-маркетингу. Для этого отправьте номер заказа с подтверждение оплаты и ваш вопрос на электронный адрес: info@m2b.su. Это уникальная возможность для вашего бизнеса получить индивидуальные ответы на вопросы, связанные с продвижением и рекламой. В течение семи рабочих дней вам на почту придет развернутый ответ.

Если какие-то темы, интересные вам, не были раскрыты в этой книге, пожалуйста, напишите мне, о чем вы хотели бы прочитать в следующем издании. Обращайтесь также по вопросам, связанным с маркетингом, продвижением в онлайн и консультациями по маркетингу. Буду рада любому плодотворному сотрудничеству, а также возможности продвижения ваших товаров и услуг в Интернет.

Контакты для связи: info@m2b.su

Посетите наш сайт: m2b.su

Вступайте в нашу группу на facebook.com: www.facebook.com/m2b.su

Для кого эта книга?

Моя работа сопряжена с маркетингом на протяжении многих лет и мне повезло иметь возможность регулярно общаться с владельцами бизнеса. Когда в разговоре я упоминаю об Интернет-продвижении, то понимаю, что люди не знают с чего начать работу в онлайне и сколько это реально стоит. Причины этого, как правило, заключаются в следующем:

● Люди не понимают, как Интернет может им помочь в продвижении товаров и услуг

● Не понимая принципов работы, обращаются к псевдопрофессионалам. И хорошо, если такое продвижение принесет хоть какой-то результат.

● У некоторых был неудачный опыт собственного продвижения в онлайн, были потрачены время и деньги, а продажи не выросли.

Такие причины легко объяснить. Люди порой не представляют себе всех возможностей Интернета, не знают как применить его на благо своего дела. Иногда не понимают, зачем им нужен сайт и как его наполнять, как получать дополнительную прибыль с помощью страницы в сети. Именно поэтому я решила собрать в одном месте все современные инструменты продвижения, рассказать об их практическом применении. Тем самым, помогая сэкономить ваше время, которое вы потратили бы на самостоятельный поиск нужных ресурсов, сайтов, партнеров для решения ваших задач. Помимо практических способов продвижения, в книге присутствует мощная маркетинговая составляющая. Ведь мало знать о том, как практически реализовать продвижение в онлайн товара или услуги, важно уметь ориентироваться в тенденциях современного Интернета и составлять долгосрочную стратегию продвижения. Под маркетингом в данной книге будем понимать рынок или нишу, в которой работает или планирует работать ваша компания, целевую аудиторию вашего бизнеса и комплекс инструментов Интернет-продвижения, применяемых к вашему бизнесу.

Данная книга – это пошаговое руководство вывода Вашего бизнеса на новый уровень с помощью Интернета. В последнее время в книжных магазинах продается множество изданий зарубежных профессионалов, переведенных на русский язык. В них подробно описывается, как продвигать в сети товар или услугу. Но, они не учитывают специфики русскоязычного сегмента глобальной паутины. В Рунете западные методики зачастую не работают совсем или не дают ожидаемого результата.

Я расскажу, сколько реально стоят услуги в Интернете и как не переплачивать там, где можно сэкономить. Вы поймете, как найти качественного исполнителя, как оценить его профессиональный уровень и максимально использовать его знания в своей работе.

Использование некоторых сервисов предусматривает небольшие вложения. Однако диапазон цен на услуги находится в разумных пределах. И даже начинающий предприниматель, может позволить себе воспользоваться ими и раскручивать свой бизнес, использую новейшие инструменты Интернет-продвижения.

Добро пожаловать в увлекательный мир Интернет-маркетинга!

Глава 1. Планируете делать сайт? Остановитесь!

Казалось бы, что проще: у вас есть бизнес или желание привлекать клиентов из онлайн и этого достаточно для того, чтобы начать создавать сайт. Вы каждый день бываете в Интернете, видите отличные сайты российских и зарубежных компаний. И в голове появляются мысли о том, каким должен быть ваш сайт. При этом, в большинстве случаев, владелец бизнеса при создании сайта ориентируется на собственный вкус, опыт и знание своего товара или услуги, совершенно забывая о клиентах, их потребностях и мотивах к совершению покупки. Как правило, идеи по созданию собственного сайта связаны с анализом существующих сайтов конкурентов или компаний, лидирующих в своей области. Предпочтения создателя сайта направлены, в первую очередь, на дизайн и внешнее оформление сайта, и мало внимания уделяется решению проблем клиентов. Тем не менее, когда посетители приходят на ваш сайт, они хотят удовлетворить собственные потребности, найти ответы на вопросы о ваших товарах и его преимуществах перед конкурентами.

Один яркий пример из практики того как НЕ надо делать сайт. У клиента доходный бизнес по продаже зерновых культур. Казалось бы, какие разделы должен содержать его сайт?

1. Раздел «О компании» с материалами об успешном опыте работы

2. Раздел «Качество зерновой продукции» с описанием преимуществ зерновых культур

3. Фотографии складов, построенных по последнему слову европейской техники

4. Раздел для дилеров и партнеров

Посетители, которые впервые попадают на сайт, должны с первого взгляда понимать, чем занимается данная компания. Поэтому на главную страницу необходимо разместить фотографии сельскохозяйственной техники, просторные пшеничные поля, преимущества работы с данной компанией. Но по просьбе клиента размещается яхта на фоне голубого неба. Почему яхта? Потому что хобби генерального директора – яхтенный спорт. Он поклонник открытых водных просторов, ветра в парусах. Вопрос о потребностях клиентов, которые хотят купить зерно, у генерального директора не возникает.

Поэтому, перед началом работы над сайтом, а лучше еще раньше, подумайте о ваших клиентах. Какие категории клиентов вы хотите привлечь на свой сайт и что должны делать эти люди. Какие их действия на сайте принесут вам продажи и прибыль?

В маркетинге это называется сегментацией клиентской базы. На этом принципе основывается продвижение любого бизнеса. Разделите ваших клиентов на группы и выделите наиболее приоритетные из них с точки зрения доходности и вы оптимизируете свои инвестиции в рекламу и быстрее раскрутите свой бизнес. Сегментация клиентов относится не только к Интернет-продвижению. Эти же принципы работают для любого бизнеса в офлайн.

Рассмотрим пример сегментации потенциальных клиентов.

Например, вы дизайнер интерьеров и хотите получать новых клиентов из онлайн с помощью своего сайт. С чего начать работу над сайтом? С определения групп клиентов и максимально точного описания их потребностей. Предположим, что к вам будут приходить следующие клиенты:

● Первая группа – это молодые семьи с небольшим доходом, обладающие чувством стиля и желающие реализовать дизайнерские идеи в своей квартире.

● Вторая группа – это мужчины и женщины с доходом средний и выше среднего. У них просторные квартиры и загородные дома. Хотят получить эксклюзивный дизайн, учитывающий их индивидуальные вкусы.

● Третья группа – это юридические лица – представители банков, автосалонов. Они открывают новое представительство или филиал и нуждаются в проектировании и дизайне в общем корпоративном стиле.

Каждая из этих групп клиентов обладает индивидуальными потребностями и возможностями для их реализации. Первой группе вы предложите решение с использованием недорогих строительных материалов. Второй – необычные дизайнерские варианты интерьеров с применением более дорогих материалов. Третьим – оформление офисов в корпоративном стиле, предложив концептуальные и комфортные для посетителей банка решения.

Создайте разделы на сайте под каждую группу клиентов и, тем самым, вы упростите процесс принятия решения клиентами, и они выберут вашу компанию в качестве исполнителя.

С чего начать создание сайта, а именно как правильно написать или заказать техническое задание вы узнаете в главе 14.

Итоги 1-ой главы. Перед началом создания сайта максимально подробно опишите группы клиентов и их потребности. Для простоты принятия решения о покупке создайте разделы на сайте под каждую группу клиентов. Позаботьтесь о том, чтобы ваш сайт отражал специфику вашего бизнеса, а не ваши личные предпочтения. Если у вас уже есть сайт, посмотрите на него критическим взглядом с точки зрения ваших клиентов, проанализируйте пути клиентов по сайту с помощью метрик (подробно от этом в Главе 17) и пересмотрите его структуру с точки зрения увеличения конверсии в целевые действия.