Вербальным выражением официальной культуры являются видение, миссия, корпоративные ценности и Кодекс этики.
• Видение – это увлекательная картина будущего, которая отвечает на вопрос «Куда движется организация?».
• Миссия – краткое определение того, зачем организация существует, какова ее основная цель или продукт. Миссия отвечает на вопрос «Зачем?».
• Ценности – это философия, которая определяют принципы поведения сотрудников внутри организации и их взаимоотношения с внешним миром – клиентами, партнерами, акционерами и обществом в лице государства. Они отвечают на вопрос «Как?».