следующие показатели: – рост индекса вовлеченности/бла...➤ MyBook

Цитата из книги «Корпоративная культура»

следующие показатели: – рост индекса вовлеченности/благополучия сотрудников (и, как следствие, производительности труда); – рост «индекса лояльности сотрудников» (eNPS – employee Net Promoter Score); – снижение заболеваемости, абсентеизма и текучести персонала; – рост удовлетворенности клиентов сервисом (по результатам опросов NPS, по программе «тайный покупатель») или повышение качества продукции (уменьшение процента брака и потерь); – снижение производственного травматизма; – снижение коррупции, злоупотреблений, хищений и фрода [22]; – повышение позиции компании в рейтинге работодателей, что ведет к увеличению потока кандидатов, откликающихся на вакансии, и к повышению качества данных кандидатов.
12 июля 2023

Поделиться