модель организации Hay Group. В соответствии с этой моделью организация состоит из пяти компонентов (рисунок 3):
– процессы, проходящие в организации,
– технологии, используемые людьми для реализации процессов,
– структура подразделений и сотрудников компании, необходимая для реализации процессов,
– люди, занимающие определенные «клетки» в структуре,
– корпоративная культура, представляющая собой совокупность ценностей и моделей поведения: «how things are done around here» («как у нас здесь принято»).