Цитата из книги «Путь коуча. Как построить прибыльный бизнес на коучинговых услугах»

случается, и вы как коуч будете чувствовать себя великолепно, если ваш клиент сам спросит о возможности продолжения работы и о ее стоимости. Но, скорее всего, такого не произойдет. Дело в том, что очень немногие люди принимают решения быстро. На встрече-знакомстве у них вовсе нет времени подумать о продолжении работы, так как они мысленно погружены в свои задачи. Поэтому вам как коучу нужно отказаться от неопределенности и взять ситуацию под свой контроль, озвучив свою цену и предложение о дальнейшей работе. Подумайте над этим Более одного «нет» не бывает. «Да» и «нет» неразделимы в нашем мире. Там, где есть «да», всегда есть и «нет». За страхом услышать «нет» кроется наш первобытный страх получить отказ. Исходя из опыта работы со многими коучами, мы вам советуем: преодолейте этот страх раз и навсегда. Для начала специально провоцируйте ситуации, с которых другие люди скажут вам «нет». Ничего не произойдет, если ваш потенциальный клиент скажет «нет». Это не является оценкой ни вас как личности, ни вашего предложения. Многие коучи, с которыми мы сотрудничаем, вначале активно работают над отказами. В вашей практике вы часто будете слышать отказы, потому что ни у одного продавца в этом мире новый клиент не появляется после первого разговора. Поймите простую истину: ваш клиент еще не купил ваш коучинг, и, пока это так, у вас есть шанс его ему продать. Ошибка 4: Вы не говорите о сомнениях и сопротивлениях вашего потенциального клиента Еще одна ситуация, которая часто возникает на ознакомительных или установочных сессиях, такова: вы озвучиваете ваше видение дальнейшей работы, называете цену и делает предложение. После этого ваш потенциальный клиент говорит: «Спасибо. Я подумаю». Как хороший и воспитанный коуч, вы, конечно же, не хотите быть агрессивным или манипулировать клиентом. Однако ваша работа заключается в том, чтобы помочь людям в улучшении их жизни, а значит, и в принятии решения. Один вопрос, который мы рекомендуем задавать после такого заявления: «Похоже, одна ваша половинка хочет сказать “да”, а другая все еще боится. Это так?». Затем, когда вы услышите «да», вы можете напрямую обратиться к сопротивлению и сомнениям человека. В основном страхи связаны с тем, что человек, с одной стороны, боится неправильно инвестировать время и деньги, а с другой стороны, боится упустить возможность изменить свою жизнь к лучшему. Коучу не обязательно быть звездным продавцом. Тем не менее, вам желательно