Цитата из книги «Говорить красиво и убедительно. Как общаться и выступать легко и эффективно. Практическое руководство по коммуникациям»

некоторые люди могут так воспринять безобидное, казалось бы, «ты», что перестанут с вами общаться. Это сложный психологический момент.