Цитата из книги «Критикуешь – плати»

те глаза на то, что считаете неправильным. Говорите о том, что вы хотите получить в итоге. То есть, если полы вымыты плохо, нет смысла говорить, что это плохо. Говорите о том, что вы хотели бы получить. Например, мне хотелось бы чтобы ты более внимательно смотрел, где ещё недостаточно чисто, например, вот здесь, под кроватью, чтобы мы не дышали пылью ночью, когда спим, хорошо бы здесь тоже помыть. «Третий слой» Выдайте человеку кредит доверия. Да, вам кажется, что человек может не справиться. Может быть так, а может быть нет. Ваш прежний опыт будет утверждать, что он слаб, не достаточно умён. Именно поэтому в вас родилось желание покритиковать. Потому что вы считаете себя более умной, более сильной. Сообщите человеку, которого вы критикуете о том, что вы в него верите. Именно поэтому, по мере своих сил, вы стараетесь научить его делать всё наилучшим образом.