Цитата из книги «Критикуешь – плати»

Выдайте человеку кредит доверия. Да, вам кажется, что человек может не справиться. Может быть так, а может быть нет. Ваш прежний опыт будет утверждать, что он слаб, не достаточно умён. Именно поэтому в вас родилось желание покритиковать. Потому что вы считаете себя более умной, более сильной. Сообщите человеку, которого вы критикуете о том, что вы в него верите. Именно поэтому, по мере своих сил, вы стараетесь научить его делать всё наилучшим образом.