Цитата из книги «Этикет. Полный свод правил светского и делового общения. Как вести себя в привычных и нестандартных ситуациях»

Если ваше письмо – продолжение переписки, его следует начинать с вежливой ссылки на полученное вами от адресата последнее послание.