Два варианта телефонной коммуникации
Если звоните вы:
• Обязательно начните разговор с приветствия, с доброжелательной интонации.
• Представьтесь в соответствии с ситуацией – назовите свою организацию, имя, должность.
• Коротко изложите суть, цель звонка.