Если человек делает одно и то же, но желает при этом получить новый результат, то это признак либо шизофрении, либо тупости
Он знает, как работает эта программа, он знает, где это лежит, он знает, как найти этого человека и пр. Других знатоков нет…
Я понимаю, что Вы хотите найти виноватого и оправдаться, но давайте Вы лучше подумаете на тему, как именно Вы можете делать свою работу лучше?