Цитаты из книги «Найти и взрастить менеджера по продажам, продавца-консультанта»

трудники обладают богатым мышлением, которое им позволяет стать богатыми самим и сделать богатой компанию.

стрессоустойчивость – это способность человека переносить значительные интеллектуальные, волевые и эмоциональные нагрузки без вреда для деятельности, окружающих и своего физического и психологического здоровья.

Что такое уверенность? Это состояние человека, в котором сливаются вера в себя, внутренний стержень, движение вперед.

– Разговаривая с людьми, всегда улыбайся! – Будь к человеку внимателен и старайся подвинуть к разговору о нем самом. – Найди тему, которая ему интересна! – Проявляй к человеку искренний интерес.

для того чтобы сделать шаг навстречу другому человеку, нужна уверенность и инициативность. Чтобы этот шаг удался, не помешают теплота и доброжелательность в общении. А если вдруг клиент ответит грубо, «пошлет», окажется чересчур сложным, пригодятся стрессоустойчивость с находчивостью и другое.

енеджер по продажам, продавец-консультант делают массу полезного5 для своих клиентов. Они дарят радость общения и интереса, внимательности, заботы и поддержки к другому человеку. Любому человеку важны коммуникации (даже «молчаливому буке»), интерес и внимательность «постоянному ворчуну» (ему, кстати, особенно), вера в лучший выбор и соответствие более смелым решениям для сомневающегося («Смогу, достоин, получится!») и т. д. Благодаря продажникам люди порой делают шаг вперед в своем развитии (и часто – весьма существенный!), выходят на новый уровень, начинают пользоваться технологиями и возможностями, которые ранее считали для себя невозможными или сложными, повышают свой уровень доходов, качество жизни и т. д.

Чтобы воспитать крылатого ребенка, нужно самому научиться летать…»