Цитата из книги «88 советов как стать и быть идеальным бизнес-ассистентом»

Умение коммуницировать. Нужно общаться со многими людьми и понимать правила коммуникации, чтобы легко их считывать. Важно «чувствовать» человека в ходе общения.