Цитаты из книги «Переписка с клиентом по-человечески. Первый принцип. Проявляй уважение и внимание» Тамары Леонидовны Воротынцевой📚 — лучшие афоризмы, высказывания и крылатые фразы — MyBook.
image
1. Каждому клиенту оказывать искреннее уважение и проявлять к нему персональное внимание. 2. Уважать время клиента. 3. Помогать клиенту в решении вопроса, с которым он обратился. 4. Уметь решать конфликтные ситуации.
7 ноября 2021

Поделиться

Используя официальный стиль, помните слова барона Мюнхгаузена: «Улыбайтесь, господа! Серьезное лицо еще не признак ума!»
21 апреля 2021

Поделиться

• «Мы понимаем, что данная ситуация неприятна для Вас, и приносим искренние извинения за доставленные неудобства». • «Приносим свои извинения, мы приняли во внимание Ваши замечания».• «Благодарим за обращение и приносим извинения за задержку».Спасибо за терпение!Письмо 2 в официальном стилеУважаемый Сергей! • «Нам жаль, что мы не можем Вам помочь реализовать Вашу потребность в…
21 апреля 2021

Поделиться