ПРЕДИСЛОВИЕ

Здравствуйте, меня зовут Талгат Сабитов.

Я бизнес-тренер, с 1999 г. практически работаю в сфере HR.

Являюсь соавтором двух практических технологий в этой области.

Данные разработки зарегистрированы в комитете по правам интеллектуальной собственности министерства юстиции Республики Казахстан.

Я знаю о работе с персоналом то, чего пока не знаете вы!

Моя книга написана в жанре нон-фикшн. Это полезный мастер-класс, прямое обращение к стартапам, к предпринимателям, которые начинают делать первые шаги в бизнесе, а также к тем руководителям уже работающих предприятий, которым интересна тема управления персоналом.

Книга посвящена важнейшей профессиональной компетенции любого руководителя, а именно – умению проводить эффективные рабочие планерки и совещания!

Для тех, кто НИЧЕГО ОБ ЭТОМ НЕ ЗНАЕТ, хочу сказать, что по тому, как именно директор проводит рабочие планерки, персонал мгновенно считывает неопытного руководителя! Последствия для директора бывают очень неприятными!

Не сильно умничая и без «воды» я расскажу вам о том, с чем вы фактически столкнетесь, когда начнете набирать свою первую команду сотрудников. Для начала пусть это будет 5-7 человек наемного персонала, может быть чуть больше. Но в любом случае вам предстоит столкнуться с такой профессиональной опцией любого предпринимателя, как необходимость и умение проводить планерки и совещания!

Вы должны быть готовыми делать это эффективно!

Потому что планерки и совещания это система!

Без системы ваш бизнес не развивается!

Если вы умеете качественно проводить планерки и совещания, то вам «зачет», а если нет, то вас ждут мощный дискомфорт, комплекс неполноценности, стрессы!

Никто не знает перечень заболеваний, полученных от неумения вести рабочие планерки! Но то, что ежедневные стрессы приводят к болезням – это точно. Потому что неопытный директор каждый день переживает психотравмы!

Это голая правда! Так происходит в жизни!

Об этой теме мало кто говорит честно и открыто, потому что сейчас фактически немногие в этом понимают, и вообще единицы тех, кто знает профессионально и предметно про важность и значение планерок и совещаний!

Уверен, что моя книга принесет вам пользу и убережет от ошибок в области работы с персоналом!

С уважением,

Талгат Сабитов.

e-mail: tsabitov1965@mail.ru

+7-705-269-65-57

+7-702-545-55-72

@secrety_directora

ГЛАВА 1. Чем отличаются планерки, совещания и собрания? Почему без рабочих планерок ваш бизнес не развивается?

Каждый взрослый человек, так или иначе, в общих чертах представляет, что такое планерка и совещание. Потому что бывал на таких мероприятиях там, где раньше работал, и, как правило, имеет примерно одно и тоже мнение – много болтовни, а результатов нет. Утомительно, скучно, неинтересно.

НО!!! Когда сейчас вы создали СВОЮ ФИРМУ вам нужно поменять свою внутреннюю установку, и научиться проводить свои планерки эффективно! Потому что во главе стола совещаний сидит сейчас не виртуальный Вася Иванов, а именно вы, в статусе индивидуального предпринимателя, в статусе директора своей фирмы! Именно на вас смотрят и вас слушают ваши подчиненные и формируют свое мнение о том, какой вы руководитель!

Сегодня, в 2021 году, молодые бизнес-тренеры, различные бизнес-центры, бизнес-инкубаторы не упоминают эту важнейшую компетенцию любого предпринимателя! В их программах обучения просто нет такой темы – «Планерки и совещания».

Я практически занимаюсь вопросами HR более 20 лет. Фактически знаю, что находится «под капотом» рабочих планерок и совещаний! Поэтому успешно обучаю предпринимателей из разных сегментов проведению планерок, обладающих высокой ценностью!

Это практический навык, он конкретный! Он измеряем, есть критерии, есть сроки.

Обучение руководителей я провожу по методике «Manager's shadow» – «Тень менеджера».

Этой методикой я владею в совершенстве! Она очень эффективна.

Но давайте перейдем к сути.

Планерка от слова «план». Есть план – есть четкий алгоритм действий, нет плана – нет ничего.

Итак, планерка – непродолжительная по времени встреча руководителя с подчиненными, в ходе которой обсуждаются актуальные рабочие вопросы.

На рабочей планерке обсуждаются текущие задачи, ход их выполнения, выявляются причины, мешающие решать эти задачи, вырабатывается план действий, назначаются ответственные лица по решению каждой проблемы, устанавливаются сроки исполнения (дедлайн).

На планерке может присутствовать ограниченный круг лиц, например, если это торговая фирма, то: коммерческий директор, главный бухгалтер, заведующий складом, супервайзеры, логист.

Если это производственное предприятие, то на планерке обычно присутствуют заместители директора: по производству, по АХЧ – административно-хозяйственная часть, главный инженер, начальник ПТО, главный бухгалтер, начальник отдела кадров.

Еще раз напомню, на рабочих планерках присутствуют ваши менеджеры – управленческий персонал компании.

То есть, не весь личный состав предприятия, а именно руководители подразделений.

Суть: рабочая планерка – короткая встреча. Именно это отличает планерку от совещания.

Хронометраж планерки – 30-35 минут.

Но, к сожалению, бывают ситуации, когда она может затянуться и на час, и более. Что этому способствует?

В основном, неподготовленность директора из-за отсутствия у него необходимого опыта, и как следствие, слабая дисциплина у персонала, который присутствует на планерке. То есть, сам руководитель еще не знает, как правильно управлять рабочим процессом, и поэтому подчиненные пользуются этим, умышленно внося разлад! Шумят, не соблюдают дисциплину, много врут.

В некоторых организациях, по аналогии с мед.учреж-дениями, проводятся так называемые «пятиминутки» – в поликлиниках, в отделениях больниц их проводят заведующие, и соответственно, на предприятиях – их руководители.

Миссия «пятиминутки» – оперативное ознакомление с итогами предыдущего дня, определение приоритетов на предстоящий день, сроки выполнения тех или иных задач.

«Пятиминутка», конечно, не проводится за фактические пять минут, минимум – это 15-20 минут. Ее название имеет нарицательное значение, как пример того, что это оперативная встреча, ее назначение – коротко обсудить все проблемы и быстро приступить к работе.

Совещание – это тоже встреча руководителя с подчиненными, но по времени она длится больше, от часа до полутора часов.

Совещания могут проводиться реже, например, один раз в неделю. Допустим, в пятницу.

На таких еженедельных совещаниях, могут например, подводиться итоги работы за неделю.

На совещании, также как и на планерке, может присутствовать ограниченный круг участников, но может быть и расширен.

В качестве примера рассмотрим ситуацию из жизни торговой компании.

Предположим, тема совещания «Открытие филиала в другом городе».

Директор мог бы обсудить этот вопрос с участием трех-четырех человек, например: коммерческий директор, главный бухгалтер, зам.директора по АХЧ.

Но он приглашает на это совещание супервайзеров, их допустим, 4 человека (на совещании предстоит решить, кому именно из них предстоит на первое время поехать в командировку в этот город, на 2-3 месяца), приглашен HR менеджер (или сотрудник отдела кадров. Необходимо подобрать персонал для филиала), руководитель службы логистики (важно выслушать его мнение по организации отправки товара в филиал, рекомендации по созданию экспедиции в самом