Цитата из книги «100 новых главных принципов дизайна. Как удержать внимание»

Если вы хотите, чтобы целевая аудитория ощутила внутреннюю связь с вашим брендом или продуктом, найдите и укажите факт, который вас объединяет. • При проектировании в группе подчеркивайте моменты, общие для всех членов группы, какими бы незначительными они ни были. • Работая в группе, следите за тем, что вы говорите. Используйте слова, подчеркивающие факт совместной работы («мы», «группа», «вместе»).