Станьте примером – собственными действиями показывайте, какое поведение ценно для организации. Будьте готовы ставить перед собой сложные цели и задачи и вести людей за собой собственным примером.
• Проводите время с теми, кем руководите. Считайте, что ваша задача – помогать людям добиваться успеха. А для этого вы должны поддерживать и поощрять их.
• Распределяйте обязанности, думая о развитии своих подчиненных. Спросите себя: «Позволит ли эта задача моему подчиненному развить свои навыки в…»
• Общайтесь. Находите время для того, чтобы встречаться и разговаривать с людьми. Не ограничивайтесь одной лишь электронной почтой.
• Признавайте заслуги других. Демонстрируйте искреннюю заинтересованность и энтузиазм. Не забывайте обращать внимание на разные предпочтения, о которых мы говорили в понедельник.
• Будьте скромным. Лидеры и руководители должны развивать в себе скромность и отсутствие высокомерия, поскольку именно эти качества способствуют доверию и взаимопониманию.
• Оказывайте позитивное влияние. Будьте позитивны. Не поддавайтесь соблазну сохранять позитивный настрой только в те моменты, когда происходит что-то хорошее или по-настоящему важное. Сделайте свое поведение позитивным постоянно, потому что только так оно станет для вас привычным.
• Обеспечивайте социальную поддержку. Помогайте коллегам и делайте для них больше, не ограничиваясь одним лишь интересом к их работе.
• Измените свое отношение к стрессу. Стресс неизбежен, поэтому постарайтесь увидеть в нем больше хорошего, чем плохого.