Меня просто возмущает Уровень Плагиата автора!! Здесь слово в слово описано обучение одного из проводников Лилы и все «примеры из жизни» на самом деле примеры того проводника, а не автора, причем ни одной ссылки, цитаты, ни одного упоминания первоисточника… разочарование((( ПОЗОР :_<