Цитаты из книг автора «Светлана Резник»

техники, методики, личные качества не заменят профессиональной компетентности

Возражения – не препятствия в переговорном процессе. Возражения – указатели, «знаки безопасного движения».

деловой партнер сам привлекает внимание к интересующим его вопросам. Так воспользуйтесь потрясающим подарком, вместо того чтобы с упорством маньяка продвигать свою собственную позицию без коррекции. Ваш собеседник предлагает другой маршрут?

двух беседующих людей преимущество имеет тот, кто задает вопросы, а не тот, кто больше говорит.

Аргументирование – логический процесс. В нем обосновывается истинность суждения (аргументов, доводов)

никогда не получите больше, чем запросили сами. Разв