Генри Форду приписывают такие слова: «Если бы я спросил у людей, чего они хотят, они бы попросили более быструю лошадь». Не знаю, говорил он это или нет, но, если вы выходите на рынок с чем-то принципиально новым или уже не новым, но еще не привычным – спрашивать и тестировать бессмысленно – большинство людей ценят привычную рутину и не готовы к переменам.