Цитата из книги «Всё и сразу. Правила жизни успешных и счастливых женщин, меняющих мир. Второе издание, переработанное и дополненное»

То, что мы не очень-то эффективны в коммуникациях – факт. Но почему? Одна из причин – размытый фокус внимания во время слушания, так как есть «внутренний диалог». Он запускает «внутреннее слушание» собственных мыслей, которые для нас приоритетны. Мы притворяемся, что сосредоточены на другом человеке, а сами продолжаем отвлекаться на собственные мысли, тревоги и опасения. Мы тонем в наших «внутренних чатах», да и в реальных смартфонах и переписке, отвечая одновременно на сообщения в пяти мессенджерах.